Plateforme Evidmind
Dernière mise à jour : 29 janvier 2026
1. Objet et champ d’application
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de la plateforme Evidmind des conditions dans lesquelles leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’accès et de l’utilisation des services proposés.
Elle s’applique à tout utilisateur :
- accédant à la plateforme,
- créant un compte utilisateur,
- rechargeant un crédit de temps,
- utilisant les services de consultation téléphonique,
sans restriction ni réserve.
Cette Politique est distincte des Conditions Générales de Vente (CGV), lesquelles encadrent la relation contractuelle et commerciale.
2. Identité du responsable du traitement
La plateforme Evidmind est exploitée par :
STARTIX LLC
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #8076
Albuquerque, New Mexico 87113 United States
EIN (Tax Identification Number): 35-2936565
Société enregistrée dans l’État du New Mexico (USA)
Représentant légal : Mehdi Tounsi
Adresse de contact : stella@evidmind.com
(ci-après « la Société »)
La Société agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles au sens des législations applicables et détermine les finalités et les moyens des traitements mis en œuvre.
3. Données personnelles collectées
La Société collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à l’exécution des services proposés.
Ces données peuvent inclure :
- nom, prénom ou pseudonyme,
- adresse électronique,
- informations nécessaires à la création et à l’accès au compte utilisateur,
- historique des rechargements de crédits,
- historique d’utilisation du temps de consultation.
Données sensibles
La plateforme n’a pas vocation à collecter de données sensibles.
Aucune donnée :
- médicale,
- psychologique,
- relative à la santé mentale,
n’est volontairement collectée.
Si de telles informations étaient communiquées spontanément par l’utilisateur lors d’un échange, elles :
- ne font l’objet d’aucun traitement spécifique,
- ne sont ni analysées ni exploitées,
- ne font l’objet d’aucune conservation distincte.
4. Finalités et bases juridiques des traitements
Les données personnelles sont collectées et traitées afin de permettre :
- la création et la gestion du compte utilisateur,
- l’exécution des prestations proposées,
- la gestion des crédits de temps,
- la facturation et le suivi administratif,
- la communication liée au service,
- la sécurité de la plateforme,
- la prévention des abus,
- la gestion des litiges éventuels.
Ces traitements reposent, selon les cas :
- sur l’exécution du contrat liant l’utilisateur à la Société,
- sur le respect d’obligations légales,
- sur l’intérêt légitime de la Société à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la continuité de ses services.
Les données personnelles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales externes, publicitaires ou promotionnelles.
5. Confidentialité et non-diffusion des données
La Société s’engage à assurer une confidentialité stricte des données personnelles des utilisateurs.
Les données :
- ne sont jamais vendues,
- ne sont jamais louées,
- ne sont jamais cédées,
- ne sont jamais échangées,
- ne font l’objet d’aucune exploitation commerciale externe.
Elles sont accessibles uniquement aux personnes dûment habilitées dans le cadre :
- du fonctionnement technique,
- de la gestion administrative,
- de la sécurisation de la plateforme.
6. Prestataires techniques tiers et traitements externes
6.1 Prestataires techniques
Certaines fonctionnalités de la plateforme reposent sur l’intervention de prestataires techniques tiers, notamment pour :
- les services de téléphonie VoIP,
- les services de paiement,
- l’hébergement des données,
- la sécurité informatique.
6.2 Traitements par des tiers
Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données personnelles uniquement dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution technique du service.
La Société :
- ne contrôle pas les politiques de confidentialité propres à ces prestataires,
- décline toute responsabilité quant à leurs pratiques internes,
- n’autorise aucun usage des données à des fins autres que techniques.
7. Transferts et traitements hors Union européenne
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment aux Émirats arabes unis, compte tenu de l’implantation de la Société et de certains prestataires techniques.
La Société veille à ce que ces traitements soient encadrés par des garanties appropriées, compte tenu :
- de la nature des données,
- des finalités poursuivies,
- des mesures de sécurité mises en œuvre.
8. Paiements et données bancaires
La Société :
- ne collecte aucune donnée bancaire,
- ne conserve aucune donnée bancaire.
Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires de paiement tiers sécurisés, sous leur seule responsabilité et conformément aux normes de sécurité qui leur sont applicables.
9. Enregistrement des communications téléphoniques
Les communications téléphoniques réalisées via la plateforme ne sont pas enregistrées.
Un enregistrement ne pourra intervenir que dans les cas strictement imposés par la loi ou sur demande expresse d’une autorité administrative ou judiciaire compétente, et uniquement :
- pour la durée strictement nécessaire,
- dans le respect des législations applicables.
Aucun enregistrement n’est réalisé à des fins commerciales, promotionnelles ou d’analyse comportementale.
10. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée d’existence du compte utilisateur.
À l’issue de cette période, elles peuvent être :
- archivées,
- ou supprimées,
en fonction :
- des obligations légales,
- des nécessités techniques,
- des impératifs de sécurité.
La Société se réserve le droit de supprimer, sans préavis, tout compte :
- inactif,
- frauduleux,
- ou utilisé en violation des Conditions Générales de Vente.
11. Sécurité des données
La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
- tout accès non autorisé,
- toute perte,
- toute altération,
- toute divulgation accidentelle.
L’utilisateur reconnaît qu’aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement infaillible et accepte les risques inhérents aux communications numériques.
12. Droits des utilisateurs
Conformément aux législations applicables, les utilisateurs disposent notamment :
- d’un droit d’accès à leurs données personnelles,
- d’un droit de rectification,
- d’un droit à l’effacement,
- d’un droit à la limitation du traitement,
- et, lorsque applicable, d’un droit d’opposition et de portabilité.
Toute demande relative à l’exercice de ces droits doit être adressée à :
stella@evidmind.com
13. Violation de données – Incident de sécurité
En cas d’accès non autorisé, de divulgation, d’altération ou de perte de données personnelles résultant d’un incident de sécurité, la Société s’engage à mettre en œuvre, dans les meilleurs délais, les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin :
- de limiter les effets de l’incident,
- d’en prévenir la récurrence.
Lorsque la législation applicable l’exige et que l’incident est susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des utilisateurs, la Société procédera aux notifications requises auprès des autorités compétentes et, le cas échéant, des personnes concernées.
La responsabilité de la Société ne saurait toutefois être engagée lorsque l’incident résulte :
- d’une attaque malveillante,
- d’un acte frauduleux de tiers,
- d’une faille provenant d’un prestataire externe,
- ou de tout événement échappant raisonnablement à son contrôle,
dès lors que des mesures de sécurité adaptées et proportionnées avaient été mises en place.
14. Mise à jour de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de :
- tenir compte des évolutions légales ou réglementaires,
- adapter les traitements aux évolutions des services proposés.
La version applicable est celle publiée sur la plateforme au jour de l’utilisation du service.